DIN-ISO: Hohe Qualitätsstandards in allen Abläufen der Patientenversorgung bestätigt

Donnerstag, 11. Mai 2017

Qualitätsmanagement erneut nach DIN ISO ausgezeichnet

„Messbar ausgezeichnete Qualität für Patienten und Mitarbeiter“, zu diesem Ergebnis kamen die Prüfer der TÜG Technischen Überwachungsgemeinschaft Freiburg nach einem dreitätigen Audit in der WolfartKlinik. „Durch festgeschriebene Pflege- und Therapiestandards, aber auch durch standardisierte Behandlungs- und Organisationsabläufe, deren Einhaltung wir regelmäßig überprüfen, gelingt es uns, unseren Patienten eine gleichbleibend hohe Qualität in allen Prozessen der Behandlung anzubieten“, freut sich Till Götzner, Geschäftsführer der WolfartKlinik.

Seit 2001 schon wird die WolfartKlinik nach der Qualitätsnorm Iso 9001 zertifiziert
Für die regelmäßigen (Überwachungs-) Audits der Iso-Zertifizierung müssen die Abläufe und Prozesse immer wieder kritisch durchleuchtet werden. Die kontinuierliche Optimierung der Prozesse ist das Ziel – zum Nutzen für die Patienten und die Arbeitsbedingungen der Mitarbeiter.

Im Mai 2016 wurde der WolfartKlinik zum wiederholten Male bescheinigt, dass in allen einzelnen Prozessen der Patientenversorgung systematische und vor allem nachvollziehbare Qualitätsstandards angewendet werden. „Wir haben uns zum Ziel gesetzt, unsere Leistungsangebote, Organisationsstrukturen und betriebliche Abläufe auf jeder Ebene weiterzuentwickeln. Die regelmäßigen Überprüfungs- und Qualitätssicherungsverfahren sind für uns eine engmaschige Kontrolle unseres Qualitätsmanagementsystems und helfen uns bei der Verbesserung“, erklärt Till Götzner.

Klar definierte Verantwortlichkeiten
In der Wolfartklinik gibt es Qualitätsbeauftragte in allen Bereichen und Abteilungen. Darüber hinaus übernimmt aber auch jeder Mitarbeiter Verantwortung für die Einhaltung der festgeschriebenen Standards. „Die hohe Qualität unserer Leistungen ist uns wichtig. Dafür ziehen alle Kolleginnen und Kollegen an einem Strang“, so Götzner. „Erst das außerordentliche persönliche Engagement hat diese Zertifizierung für uns ermöglicht“.

Übrigens: Auch das der Klinik angeschlossene Adipositas-Zentrum und das Endoprothetikzentrum zeichnen sich durch hervorragende Qualität aus und sind zertifiziert. „Wir wollen, dass sich unsere
Patienten bestens behandelt und sicher fühlen. Zertifizierungen wirken als Orientierungshilfe für Patienten und helfen uns dabei, das Vertrauen unserer Patienten in uns zu untermauern“.