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Beste Medizin mit Prädikat
Überwachungsaudit attestiert der WolfartKlinik hohe Qualitätsstandards
Messbar gute Qualität, für alle Patienten und Mitarbeiter. Zu diesem Ergebnis gelangt das Überwachungsaudit des TÜV Rheinland. „Wir wollen allen unseren Patienten ein hohes Maß an Qualität bieten. Dies gelingt uns, weil wir unsere Pflege- und Therapiestandards, aber auch Organisations- und Behandlungsabläufe für alle Mitarbeiter einsehbar festgeschrieben haben und deren Einhaltung auch regelmäßig überprüfen“, erklärt Simone Scheitler, Pflegedienstleiterin der WolfartKlinik in Gräfelfing.
Stetige Verbesserung durch Zertifizierung
Die WolfartKlinik wurde bereits 2001 nach der Qualitätsnorm ISO 9001 erstzertifiziert. Dabei wurde überprüft, ob die innerbetrieblichen Abläufe einer vorher definierten Norm entsprechen. Das heißt, ob die Klinikabläufe auch funktionieren, ob die schnelle Probenauswertung im Labor gesichert ist, ob die Arbeitszeiten der Mitarbeiter auch den tagesaktuellen Anforderungen, etwa den Hauptoperationszeiten, entsprechen. Im Rahmen jährlicher Überwachungsaudits wird die kontinuierliche Optimierung der Prozesse überprüft. „Wir haben uns zum Ziel gesetzt, unsere Leistungsangebote, Organisationsstrukturen und betriebliche Abläufe auf jeder Ebene weiterzuentwickeln. Regelmäßige Überprüfungs- und Qualitätssicherungsverfahren helfen uns bei der Verbesserung“, erklärt Dr. Claas Hohmann, Ärztlicher Leiter der WolfartKlinik. „Der wiederholt erfolgreiche Verlauf des Überwachungsaudits freut uns sehr und belegt die besondere Qualität, die wir unseren Patienten bieten.“
Mitarbeiter als Qualitätsbeauftragte
Die vergleichbar hohe Qualität sämtlicher Leistungen spielt für alle Mitarbeiter der WolfartKlinik eine hohe Rolle: jeder Mitarbeiter und jede Mitarbeiterin übernimmt Verantwortung für die Einhaltung der festgeschriebenen Standards. Darüber hinaus gibt es Qualitätsbeauftragte, die sich mit den verschiedenen Aspekten der Qualität im ganzen Haus beschäftigen. „Die hohe Qualität, die unsere Patienten und medizinischen Partner schätzen, erreichen wir durch die Anstrengungen unserer Mitarbeiter. Darüber sind wir sehr stolz und dankbar“, fasst Tilmann Götzner, Geschäftsführer der WolfartKlinik zusammen.
Übrigens: Auch das der Klinik angeschlossene Adipositas-Zentrum und das Endoprothetikzentrum zeichnen sich durch hervorragende Qualität aus und sind zertifiziert. „Wir wollen, dass sich unsere Patienten bestens behandelt und sicher fühlen. Mit den entsprechenden Zertifizierungen können wir diese Anstrengungen unterstützen und das Vertrauen in uns untermauern“, erklärt Dr. Claas Hohmann.
